Правила работы и поведения посетителей в студии системного фитнеса и пилатеса ГолосТЕЛА

Цель:
 Студия создана как пространство для заботы о теле и разуме. Данные правила призваны обеспечить безопасность, комфорт и уважительную атмосферу для всех клиентов и тренеров.

1. Запись и оплата

*Предварительная запись:
Все занятия проводятся по предварительной записи. Записаться можно на сайте студии или по телефону.
Время отклика на записи и для любых вопросов с 7:00 до 21:00 в будни, с 8:00 до 20:00 в выходные.
*Оплата:
Оплата занятия производится в момент записи или не позднее, чем за 1 час до его начала, если иное не оговорено с тренером (например, наличие абонемента). Оплата производится наличными.
*Система абонементов:
 Ознакомьтесь с условиями вашего абонемента (срок действия, количество тренировок).

2. Отмена и перенос занятий

Понимаю, что планы могут меняться, и уважаю ваше время. Прошу взаимности.

*«Ранняя отмена»:
Если вы не можете посетить занятие, пожалуйста, отмените запись не менее чем за 16 часов до его начала. В этом случае занятие будет возвращено на ваш абонемент.
*«Поздняя отмена» или No-Show:
 Отмена менее чем за 16 часов или неявка без предупреждения считаются состоявшимся занятием и списываются с вашего абонемента.
*Ожидание:
В случае опоздания клиента на тренировку более чем на 20 минут, тренер вправе её отменить без возврата средств, если он не был предупрежден об опоздании.
*Режим:
Постоянное время тренировок не закрепляется, тренер вправе изменить время на другое, согласовав это с клиентом, при наличии свободных окон у тренера.
*Срок действия абонемента на 1 и 3 тренировки - 1 месяц со дня приобретения, абонемента на 8 и 12 тренировок – 3 месяца.
 * При пропуске 2х и более тренировок, либо отсутствии клиента на тренировках неделю по любой причине (болезнь, командировка, день рождения и т.д.) и более, о желании возобновления тренировок необходимо сообщить тренеру минимум за 5 дней. Иначе на ваше время может быть поставлен другой клиент.
* При покупке разовой тренировки и при ее отмене более 2х раз без оповещения тренера, либо менее чем за 16 часов до её начала, тренер вправе отказать клиенту в дальнейшей работе.
* Выходные дни в работе студии могут изменяться в связи с изменением расписания.
* При раннем появлении клиента в студии, клиент не должен отвлекать другого клиента и тренера, привлекать на себя внимание, громко разговаривать и находиться в тренировочной зоне.

3. Подготовка к занятию

* При входе:
Соблюдайте чистоту и порядок, разувайтесь у входа, вешайте верхнюю одежду на вешалку и проходите.
*Время прихода:
Пожалуйста, приходите в студию за 5 минут до начала занятия. Это время, чтобы переодеться, настроиться и подготовить оборудование.
* Форма одежды:
Удобная, не сковывающая движения одежда. Рекомендуется облегающая форма, чтобы тренер мог видеть и корректировать вашу технику. Занятия проходят без обуви (в носках). Рекомендуем носки с прорезиненной подошвой для лучшего сцепления.
*Гигиена:
 Из уважения к другим посетителям и тренеру, пожалуйста, соблюдайте личную гигиену. Пользуйтесь дезодорантом, избегайте резких парфюмов, которые могут мешать окружающим.

4. Правила поведения в зале

*Тишина и мобильные устройства: перед входом в зал переведите телефон в беззвучный режим. Отложите его в личную ячейку или специально отведенное место. Студия — это пространство для концентрации на своем теле.

*Общение:
Общение клиентов между собой и клиентов с тренером должно быть уважительным и доброжелательным.

*Безопасность:
*Слушайте указания тренера. Не выполняйте упражнения, которые вызывают острую боль или дискомфорт. Немедленно сообщите тренеру о любых неприятных ощущениях.
*  Сообщите тренеру до начала занятия обо всех травмах, хронических заболеваниях, беременности или особых состояниях здоровья.
*  Аккуратно обращайтесь с оборудованием. Не регулируйте реформеры и другие тренажеры самостоятельно без указания тренера.
* Нельзя проносить еду и жидкости (за исключением воды, изотонических напитков и аминокислот) в студию и употреблять их в ней.

*Уборка:
После занятия уберите за собой инвентарь (ленты, кольца, мячи) на место.
* При опоздании клиента на тренировку, тренировочное время не продлевается.

 * Прочее:
* Длительность тренировки составляет 55 минут.
* О противопоказаниях к тренировкам необходимо сообщить тренеру заранее, в противном случае всю ответственность за своё здоровье клиент берет на себя.
Если клиент не слышит указания тренера и не соблюдает их, то тренер не берет ответственность за состояния здоровья клиента в течении и после тренировки. Постарайтесь внимательно слушать тренера на занятии.
* При появлении клиента на тренировку в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, эмоциональной перевозбудимости, тренировка будет отменена и считаться проведённой.
* При порче имущества (оборудования студии) возмещение ущерба осуществляется в полном объёме.
* Дополнительные услуги (онлайн тренировки, контроль питания, дневник питания и т.д.) оплачиваются отдельно.
* Появление на тренировке с повышенной температурой тела и общим недомоганием запрещено.
* Тренер вправе пойти в отпуск, уехать на учёбу или по семейным делам на срок более 2х дней, сообщив об этом клиенту минимум за 5 дней.

5. Дети и гости

*Дети:
 В целях их безопасности и концентрации других клиентов, пожалуйста, не приводите детей в студию, если они не являются участниками специального детского занятия.

*Гости:
Если вы хотите прийти с гостем, который планирует наблюдать за занятием, этот визит необходимо согласовать с тренером заранее.

Желаю вам продуктивных тренировок и успехов!